Nos tarifs : le prix avant le départ
Chaque intervention est différente, alors on ne publie pas de prix « à partir de » qui n'arrive jamais. On vous donne un prix ferme sur WhatsApp, pour la mission que vous nous décrivez, avant que le camion ne parte.
Ce qui fait le prix
Cinq éléments, toujours les mêmes. Plus votre description sur WhatsApp est précise, plus le prix est juste.
| Élément | Pourquoi ça compte | À nous dire |
|---|---|---|
| L'endroit | La distance jusqu'à vous et l'accès : rue, parking souterrain, autoroute. | Adresse ou borne kilométrique |
| La destination | Garage du quartier ou trajet vers une autre ville : les kilomètres chargés. | Adresse de dépôt |
| L'intervention | Un démarrage avec booster prend moins de temps qu'un chargement de voiture accidentée. | Ce qui s'est passé |
| Le véhicule | Une voiture, une camionnette chargée ou une voiture très basse ne demandent pas le même travail. | Marque, modèle |
| Le moment | La nuit, le week-end et les jours fériés coûtent plus cher qu'un mardi après-midi. | Urgent ou planifié |
Nos engagements sur le prix
- Le prix annoncé est le prix payé, tant que la mission correspond à ce que vous avez décrit.
- Si la situation change sur place (la voiture ne démarre pas malgré le booster et doit être chargée, par exemple), on vous donne le nouveau prix avant de continuer.
- Une facture pour chaque intervention, à transmettre à votre assurance ou à votre employeur.
Méfiez-vous des prix trop bas sur WhatsApp. Certains intermédiaires annoncent un petit prix pour décrocher la mission, puis ajoutent sur place « déplacement », « sangles » ou « supplément de nuit ». Demandez toujours : « Est-ce le prix total, tout compris, jusqu'au garage ? » Chez nous, la réponse est oui.
Questions sur les prix
Comment trouver un dépannage pas cher ?
Le moins cher, c'est souvent de ne pas remorquer : une batterie ou un pneu se règlent sur place. Ensuite, comparez des prix « tout compris jusqu'à destination », jamais un simple prix de départ. Et choisissez une destination proche si votre garage habituel est loin : chaque kilomètre chargé compte.
Mon assistance (Touring, VAB, assurance) peut-elle me rembourser ?
Cela dépend de votre contrat. Certains remboursent un dépannage organisé par vous-même, sur facture, d'autres seulement s'ils l'ont organisé. Vérifiez vos conditions ou appelez votre assistance. On vous remet dans tous les cas une facture détaillée.
Le prix est-il plus élevé à Bruxelles qu'en Flandre ?
Pas parce que c'est Bruxelles. Ce qui compte, c'est la distance jusqu'à vous et jusqu'à la destination, et le temps passé dans la circulation.