Dépannage & remorquage à Bruxelles et en Flandre
En panne sur le Ring, batterie à plat à Schaerbeek, pneu crevé dans un parking d'Ixelles ? Envoyez votre position sur WhatsApp. Le dépanneur vous répond lui-même, en français, avec un prix ferme avant que le camion ne parte.
- 24/7Nuits, week-ends et jours fériés
- € fixePrix convenu avant le départ
- FR·NL·ENOn parle votre langue et celle du garage
Prix ferme · arrivée vers 23h55. On part ?
Exemple de conversation. Un message suffit pour démarrer.
Ce qu'on fait pour vous
Une partie des pannes se règle sur place. Pour le reste, la voiture monte sur le plateau et on la conduit où vous voulez : votre garage, chez vous, chez le concessionnaire.
Remorquage
Voiture en panne ou accidentée chargée sur plateau et conduite au garage de votre choix.
En savoir plusDépannage sur place
Batterie à plat, roue crevée, réservoir vide. Souvent réglé sans remorquage.
En savoir plusPanne sur l'autoroute
Ring, E40, E19, E17, E313 : les bons réflexes et ce qui se passe en Flandre.
En savoir plusCamionnettes & transport
Utilitaires, voitures de collection, transport planifié en Belgique et en Europe.
En savoir plusUn dépanneur, pas une centrale
Beaucoup de numéros « dépannage Bruxelles » tombent sur un intermédiaire qui revend votre demande au premier camion libre. Chez nous, la personne qui vous répond sur WhatsApp est celle qui organise l'intervention. Elle vous pose trois ou quatre questions, vous donne un prix et un délai, et vous prévient si quelque chose change en route.
- Le prix avant le départ. Pas de supplément découvert à l'arrivée.
- Un délai honnête. Depuis Anvers, Bruxelles n'est pas à cinq minutes : on vous dit l'heure réelle d'arrivée, selon le trafic.
- Un plateau, pas une sangle. Votre voiture voyage sur le camion, roues immobilisées, sans être traînée.
- Français, néerlandais, anglais. Pratique quand le garage de destination est flamand.
Comment ça se passe
De votre message jusqu'au garage, trois étapes.
Vous nous écrivez
Partagez votre position en direct sur WhatsApp (ou une adresse, un numéro de borne), la voiture et ce qui s'est passé. Une photo aide beaucoup.
On fixe le prix et l'heure
Vous recevez un prix ferme pour la mission décrite et une heure d'arrivée réaliste. Vous décidez à ce moment-là.
On intervient
Réparation sur place si c'est possible, sinon chargement sur plateau et dépôt à l'adresse convenue.
Le vrai travail
Nos camions, nos sangles, nos missions. Voilà à quoi ressemble votre voiture quand elle part avec nous.
Où on intervient
Bruxelles et sa périphérie sont notre zone francophone principale. On roule aussi partout en Flandre, où se trouve notre base.
Bruxelles
Les 19 communes, d'Anderlecht à Woluwe, des tunnels du centre aux parkings souterrains.
Dépannage à BruxellesPériphérie flamande
Zaventem, Vilvorde, Dilbeek, Rhode-Saint-Genèse, Kraainem, Wemmel et tout le Ring.
La périphérieAnvers
Notre base. La ville, le port, le Ring d'Anvers et les tunnels sous l'Escaut.
Dépannage à AnversGand
La ville, le R4, l'E40 et l'E17, et le plan de circulation du centre.
Dépannage à GandBruges & la Côte
Bruges, Ostende, Knokke, La Panne. Panne en vacances, on vous ramène à Bruxelles.
Bruges et la CôteLouvain
Ville étudiante, Gasthuisberg et l'échangeur de l'E40 et de l'E314.
Dépannage à LouvainMalines
À mi-chemin entre Bruxelles et Anvers, sur l'E19.
Dépannage à MalinesZones rurales
Pajottenland, Hageland, Campine, Ardennes flamandes, Westhoek et plus.
Dépannage à la campagneAvant tout : mettez-vous en sécurité
La voiture peut attendre. Vous, non. Quelques secondes suffisent :
- Allumez les feux de détresse et enfilez votre gilet fluo avant de sortir.
- Sortez du côté opposé à la circulation et faites sortir tout le monde.
- Placez le triangle : au moins 30 m derrière la voiture, 100 m sur l'autoroute.
- Sur l'autoroute, attendez derrière la glissière, jamais devant ou dans la voiture.
- S'il y a des blessés ou si la voiture bloque une bande : d'abord le 112.
Ensuite, envoyez-nous votre position en direct sur WhatsApp (trombone, puis « Position »). Sur l'autoroute, ajoutez le numéro de la petite borne à côté de la glissière et la direction.
Questions fréquentes
Combien coûte un dépannage à Bruxelles ?
Le prix dépend de l'endroit où vous êtes, de la destination, de l'heure et du type de véhicule. On vous donne un prix ferme sur WhatsApp, avant le départ du camion. La page Tarifs explique ce qui fait varier le montant.
En combien de temps êtes-vous là ?
Cela dépend de l'endroit et du trafic. On vous annonce une heure d'arrivée réaliste dès votre premier message plutôt qu'une promesse de « 15 minutes partout » qu'aucun dépanneur ne peut tenir à Bruxelles à l'heure de pointe.
Je suis assuré chez Touring ou VAB, puis-je quand même faire appel à vous ?
Oui. Votre assistance reste la première chose à essayer si votre contrat la couvre. Si l'attente est trop longue, si vous n'êtes pas couvert ou si vous voulez choisir votre garage, vous pouvez nous écrire directement. Gardez la facture : certains contrats remboursent sur justificatif.
Vous parlez vraiment français ?
Oui. Notre base est à Anvers, mais on travaille tous les jours en français, en néerlandais et en anglais. Si le garage de destination est flamand, on s'occupe de la conversation avec lui.
Comment trouver un dépanneur autour de moi, maintenant ?
Envoyez-nous votre position en direct sur WhatsApp. On vous répond tout de suite avec l'heure d'arrivée et le prix, et vous décidez.
Où emmenez-vous la voiture ?
Où vous voulez : votre garage habituel, le concessionnaire de la marque, votre domicile ou un parking sécurisé si le garage est fermé la nuit. Pour une longue distance, on fixe le prix au kilomètre sur WhatsApp.